Jam Kerja Bank BRI – Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, Bank Rakyat Indonesia (BRI) memiliki jutaan nasabah yang bergantung pada layanannya setiap hari. Namun, masih banyak orang yang bingung tentang kapan sebenarnya bank ini buka dan tutup. Jangan sampai kamu datang ke bank hanya untuk menemukan pintu yang terkunci!
Artikel ini akan membahas secara detail tentang jam operasional BRI, mulai dari hari kerja biasa hingga kondisi khusus seperti libur nasional. Yuk, simak informasi lengkapnya agar transaksi perbankan kalian bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Jam Operasional Bank BRI di Hari Kerja
Buat Kamu yang ingin melakukan transaksi di kantor cabang BRI, jam operasionalnya cukup jelas. Kantor cabang BRI umumnya buka setiap Senin sampai Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 15.00 waktu setempat. Jadi, Kamu punya waktu sekitar 7 jam di siang hari untuk datang ke bank dan menyelesaikan urusan perbankan.
Namun, jangan lupa bahwa ada jam istirahat di tengah hari. Untuk hari Senin sampai Kamis, BRI biasanya istirahat dari jam 12.00 sampai 13.00. Sementara itu, di hari Jumat, jam istirahatnya sedikit berbeda, yaitu mulai pukul 11.30 sampai 13.00. Jadi, pastikan Kamu datang di luar jam istirahat supaya bisa langsung dilayani oleh teller.
Oh iya, kalau Kamu ingin melakukan transaksi yang agak ribet atau butuh waktu lama, usahakan datang lebih pagi, ya! Kadang, nasabah lain juga pada datang pas jam buka, jadi antreannya bisa lebih panjang.
Kebijakan Weekend Banking BRI
Berbeda dengan hari kerja, BRI tidak beroperasi secara umum di hari Sabtu dan Minggu. Namun, bank ini memahami kebutuhan nasabah yang mungkin hanya memiliki waktu luang di akhir pekan. Oleh karena itu, BRI menyediakan layanan khusus yang disebut Weekend Banking di beberapa cabang terpilih.
Saat ini, terdapat 66 lokasi kantor cabang BRI yang menyediakan layanan Weekend Banking. Layanan ini biasanya tersedia di kota-kota besar dan lokasi strategis yang memiliki tingkat kebutuhan nasabah tinggi. Untuk mengetahui cabang mana saja yang buka di akhir pekan, anda bisa mengunjungi laman resmi BRI di https://bri.co.id/lokasi dan memilih bagian Weekend Banking.
Weekend Banking ini menjadi solusi bagi kalian yang bekerja dari Senin sampai Jumat dan sulit meluangkan waktu untuk ke bank. Meskipun tidak semua cabang menyediakan layanan ini, keberadaannya sangat membantu terutama untuk transaksi mendesak yang tidak bisa ditunda hingga hari kerja berikutnya.
Layanan Digital BRI yang Beroperasi 24 Jam
Meski kantor cabang BRI memiliki jam operasional terbatas, bukan berarti kamu tidak bisa bertransaksi di luar jam tersebut. BRI menyediakan berbagai layanan digital yang beroperasi 24 jam setiap hari, termasuk di hari libur dan akhir pekan. Layanan ini meliputi ATM BRI, aplikasi BRImo (BRI Mobile), Internet Banking, serta mesin CRM (Cash Recycling Machine) yang tersebar di berbagai lokasi strategis.
ATM BRI menjadi andalan utama untuk transaksi di luar jam kerja bank. Dengan jaringan ATM yang sangat luas di seluruh Indonesia, kalian bisa melakukan berbagai transaksi seperti penarikan tunai, transfer, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa kapan saja. Keunggulan ATM BRI adalah ketersediaannya yang hampir ada di setiap sudut kota, dari pusat perbelanjaan hingga area terpencil.
Aplikasi BRImo juga menjadi solusi modern untuk kebutuhan perbankan digital. Melalui aplikasi ini, anda dapat melakukan hampir semua transaksi perbankan tanpa perlu datang ke kantor cabang. Mulai dari transfer uang, pembayaran tagihan, pembelian produk investasi, hingga pengajuan kredit bisa dilakukan dengan mudah melalui smartphone. Yang terpenting, layanan ini tersedia 24 jam dan bisa diakses dari mana saja selama ada koneksi internet.
Jadwal Khusus Saat Libur Nasional dan Hari Raya
Ketika memasuki periode libur nasional atau hari raya besar, BRI melakukan penyesuaian jadwal operasional sesuai dengan ketentuan dari Bank Indonesia. Contoh nyata adalah saat Lebaran 2025, di mana BRI tidak beroperasi dari tanggal 28 Maret hingga 7 April 2025. Namun, bank ini tetap menyediakan layanan terbatas untuk memenuhi kebutuhan mendesak nasabah.
Selama periode Lebaran 2025, BRI menyediakan layanan terbatas pada tanggal 30 Maret, 2 April, dan 4 April 2025. Untuk tanggal 30 Maret dan 2 April, layanan tersedia dari pukul 08.00 hingga 12.00, sedangkan pada 4 April layanan diperpanjang hingga pukul 15.00. Layanan terbatas ini khususnya ditujukan untuk nasabah inti yang memiliki kerjasama bisnis dengan BRI, seperti Pertamina, ASDP, HM Sampoerna, dan Jasa Raharja[1].
Begitu pula saat libur Tahun Baru Islam pada 27 Juni 2025, seluruh kantor operasional BRI tidak beroperasi[9]. Namun, pada tanggal 28 dan 29 Juni 2025, nasabah tetap bisa melakukan transaksi melalui layanan Weekend Banking yang tersedia di beberapa wilayah tertentu[9]. Pola ini menunjukkan komitmen BRI untuk tetap melayani nasabah meski dalam kondisi libur nasional.
Cara Menghubungi Customer Service BRI
Terkadang kamu mungkin memerlukan informasi lebih lanjut tentang jam operasional cabang tertentu atau layanan khusus yang tersedia. BRI menyediakan berbagai saluran komunikasi yang bisa dihubungi kapan saja. Call Center BRI tersedia di nomor 14017 atau 1500017 yang beroperasi 24 jam setiap hari[2][3]. Layanan ini bisa diakses dari telepon rumah maupun ponsel dari seluruh wilayah Indonesia tanpa perlu kode area.
Selain call center tradisional, BRI juga menghadirkan inovasi layanan customer service melalui WhatsApp. Kalian bisa menghubungi Sabrina, chatbot pintar BRI, di nomor 0821-1214-017 atau 0812-1214-017. Sabrina dapat membantu memberikan informasi tentang produk BRI, promo terbaru, lokasi kantor cabang terdekat, bahkan membantu pendaftaran kartu kredit BRI.
Keunggulan layanan WhatsApp ini adalah responsnya yang cepat dan tersedia dalam format chat yang familiar bagi kebanyakan orang Indonesia. Anda tidak perlu menunggu lama seperti saat menelepon call center, dan bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan lebih efisien. Pastikan ponsel kalian terhubung dengan internet untuk menggunakan layanan ini.
Tips Bertransaksi di Bank BRI dengan Efisien
Untuk memaksimalkan kunjungan ke bank BRI, ada beberapa tips yang bisa kamu terapkan. Pertama, hindari datang pada jam-jam sibuk seperti pagi hari antara pukul 08.00-10.00 dan sore hari menjelang tutup. Waktu terbaik biasanya adalah sekitar pukul 10.00-11.30 atau setelah jam istirahat sekitar pukul 13.30-14.30.
Kedua, persiapkan semua dokumen yang diperlukan sebelum datang ke bank. Hal ini akan menghemat waktu dan memastikan transaksi berjalan lancar tanpa hambatan. Jika kalian tidak yakin dokumen apa yang dibutuhkan, jangan ragu menghubungi call center BRI terlebih dahulu untuk memastikan.
Ketiga, manfaatkan layanan digital BRI sebanyak mungkin untuk transaksi rutin. Dengan menggunakan BRImo atau internet banking, anda bisa menghemat waktu dan tenaga karena tidak perlu datang ke kantor cabang. Sisakan kunjungan ke bank hanya untuk transaksi yang memang memerlukan kehadiran fisik, seperti pembukaan rekening baru atau pengajuan kredit yang kompleks.
Perbedaan Jam Operasional Antar Wilayah
Meskipun BRI memiliki standar jam operasional nasional, ada beberapa penyesuaian yang dilakukan berdasarkan kondisi lokal di masing-masing wilayah. Misalnya, di daerah yang memiliki aktivitas bisnis tinggi atau lokasi strategis seperti bandara dan pelabuhan, beberapa cabang BRI mungkin memiliki jam operasional yang sedikit berbeda atau menyediakan layanan extended hours.
Di wilayah Indonesia Timur, jam operasional mungkin disesuaikan dengan zona waktu setempat. Yang penting untuk diingat adalah bahwa semua jam yang disebutkan dalam informasi resmi BRI menggunakan waktu setempat, bukan WIB. Jadi, pastikan kamu mengecek zona waktu di daerah tempat cabang BRI yang ingin dikunjungi berada.
Untuk memastikan jam operasional yang akurat di cabang tertentu, sangat disarankan untuk mengecek langsung melalui website resmi BRI atau menghubungi cabang yang bersangkutan. Hal ini penting terutama jika kalian berencana mengunjungi cabang di luar kota atau daerah yang belum pernah dikunjungi sebelumnya.
Layanan Prioritas dan Nasabah Premium
BRI juga menyediakan layanan khusus untuk nasabah premium atau prioritas yang memiliki kebutuhan perbankan lebih kompleks. Nasabah dengan kategori ini biasanya mendapatkan akses ke layanan yang lebih fleksibel, termasuk kemungkinan mendapatkan layanan di luar jam operasional normal dalam kondisi tertentu.
Nasabah inti yang memiliki kerjasama bisnis dengan BRI, seperti perusahaan besar atau instansi pemerintah, mendapatkan perlakuan khusus terutama saat periode libur nasional[1][8]. Mereka tetap bisa mengakses layanan terbatas bahkan ketika kantor cabang reguler tutup. Ini menunjukkan komitmen BRI untuk menjaga hubungan bisnis yang strategis.
Jika anda termasuk nasabah dengan volume transaksi tinggi atau memiliki kebutuhan perbankan yang kompleks, tidak ada salahnya untuk menanyakan tentang program layanan prioritas yang tersedia. Biasanya, nasabah kategori ini akan mendapatkan relationship manager khusus yang bisa dihubungi untuk kebutuhan perbankan mendesak.
Persiapan Menghadapi Perubahan Jadwal
Sebagai nasabah yang cerdas, kamu perlu selalu update dengan informasi terbaru tentang jadwal operasional BRI. Bank ini biasanya mengumumkan perubahan jadwal jauh-jauh hari sebelum periode libur nasional atau hari raya besar. Pengumuman ini bisa ditemukan di website resmi, media sosial BRI, atau melalui SMS notification untuk nasabah yang sudah mendaftar layanan informasi.
Sangat disarankan untuk merencanakan transaksi perbankan dengan baik, terutama menjelang periode libur panjang. Jika kalian memiliki transaksi penting yang tidak bisa ditunda, pastikan untuk menyelesaikannya beberapa hari sebelum libur dimulai. Hal ini untuk menghindari ketidaknyamanan akibat terbatasnya layanan selama periode libur.
Selalu manfaatkan layanan digital BRI sebagai backup plan. Meskipun kantor cabang tutup, layanan ATM, BRImo, dan internet banking tetap beroperasi 24 jam. Dengan memahami cara menggunakan layanan digital ini, anda tidak akan terganggu meski ada perubahan jadwal operasional kantor cabang.
Contoh Jadwal Operasional Bank BRI di Hari Kerja, Libur, dan Akhir Pekan
Supaya lebih jelas, berikut contoh jadwal operasional Bank BRI:
- Hari kerja (Senin-Jumat): 08.00-15.00 WIB, istirahat 12.00-13.00 (Senin-Kamis), 11.30-13.00 (Jumat)
- Hari libur (Sabtu-Minggu): Umumnya tutup, kecuali cabang tertentu yang buka melalui Weekend Banking
- Hari libur nasional: Umumnya tutup, kecuali layanan terbatas di beberapa cabang
- ATM dan layanan digital: 24 jam
Dengan mengetahui jadwal ini, Kamu bisa lebih mudah merencanakan kunjungan ke Bank BRI.
Kesimpulan
Memahami jam kerja Bank BRI dengan baik akan membantu kamu merencanakan aktivitas perbankan dengan lebih efisien. Dengan jam operasional Senin-Jumat pukul 08.00-15.00, layanan Weekend Banking di 66 cabang terpilih, dan dukungan layanan digital 24 jam, BRI berusaha memberikan fleksibilitas maksimal bagi nasabahnya.
Ingatlah untuk selalu mengecek informasi terbaru melalui website resmi BRI atau call center 14017/1500017, terutama menjelang periode libur nasional. Manfaatkan juga layanan digital seperti BRImo dan ATM untuk transaksi rutin agar tidak tergantung pada jam operasional kantor cabang. Dengan persiapan yang baik dan pemahaman yang tepat tentang jadwal BRI, semua kebutuhan perbankan kalian bisa terpenuhi dengan lancar dan efisien.
